Politique de confidentialité merenthyra
Nous protégeons vos données et respectons vos choix à chaque étape de votre démarche immobilière.
Introduction et responsabilités
merenthyra collecte et traite certaines de vos données afin d’assurer le bon fonctionnement du site et de répondre efficacement à vos besoins de contact ou d’analyse.
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement par notre équipe conformément aux réglementations françaises et européennes sur la protection des données.
Collecte des données
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à l’analyse immobilière, à la prise de contact ou à la gestion de la relation client.
Données saisies directement
- • Informations transmises lors des demandes via formulaire (prénom, nom, email, téléphone, etc.)
- • Sujet et description détaillée de votre projet immobilier
- • Correspondances par email ou téléphone avec notre équipe
- • Documents transmis volontairement dans le cadre d’une analyse
- • Préférences exprimées dans vos échanges avec merenthyra
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP pour la sécurité et la gestion technique
- • Données de navigation (pages visitées, temps de parcours)
- • Cookies essentiels au fonctionnement du site
- • Informations sur l’appareil utilisé (navigateur, système d’exploitation)
- • Identifiants de session pour la connexion utilisateur
Utilisation des données
Vos données servent à répondre à vos demandes, à améliorer nos analyses, et à assurer la sécurité de vos échanges.
- • Prise de contact et réponses personnalisées
- • Évaluation et restitution d’analyses immobilières
- • Suivi administratif des relations clients
- • Protection contre toute fraude ou usage inapproprié
- • Amélioration du service en fonction des retours
- • Maintenance technique et sécurisation du site
- • Gestion de vos préférences d’utilisation
Notre promesse: merenthyra s’engage à n’utiliser vos données qu’aux fins mentionnées et assure leur sécurité avec rigueur.
Partage des données
Vos données ne sont jamais communiquées à des tiers extérieurs, sauf autorisation expresse ou obligation légale.
Sous-traitants et partenaires
Certains sous-traitants informatiques peuvent intervenir uniquement pour la maintenance et sans accès libre à vos données.
Obligations légales
En cas d’obligation prescrite par la loi, une transmission ciblée peut être effectuée.
Statistiques anonymisées
Des données agrégées et non personnelles peuvent être exploitées à des fins d’analyse globale.
Vos droits et recours
Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur toutes vos données. Contactez-nous pour exercer vos droits.
- • Accès à l’ensemble de vos données stockées
- • Rectification de données inexactes
- • Effacement de vos informations
- • Transfert de vos données sur demande
- • Opposition au traitement de vos données
- • Limitation de l’utilisation sous conditions
Pour toute demande concernant vos droits, contactez notre équipe. Une réponse personnalisée vous sera transmise rapidement.
Sécurité des données
merenthyra applique des mesures de protection avancées pour toute donnée traitée, tant sur le plan technique qu’organisationnel.
Mesures techniques
- • Stockage sur serveurs sécurisés situés en Europe
- • Protection antivirus et pare-feu renforcés
- • Chiffrement des échanges lors de la saisie de formulaires
- • Surveillance régulière de la sécurité système
Mesures organisationnelles
- • Formation continue de l’équipe à la sécurité numérique
- • Limitation de l’accès aux seules personnes habilitées
- • Revue périodique des procédures internes
- • Gestion stricte des incidents ou suspicions
Conservation des données
Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des missions confiées.
- • Suppression après clôture du compte
- • Pas d’usage d’apprentissage automatique
- • Archivage limité des échanges
- • Aucune donnée bancaire conservée
- • Aucune utilisation à des fins commerciales
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transferts hors UE
merenthyra limite strictement les transferts de données hors Union européenne et assure leur sécurité lorsqu’ils existent.
- • Protection des données contractuelle
- • Hébergement priorisé en Europe
- • Recours à des prestataires conformes RGPD
- • Information préalable en cas de transfert
Gestion des cookies
Les cookies déposés servent uniquement au bon fonctionnement et à l’analyse de la navigation sur notre site.
Types de cookies utilisés
- • Indispensables à la navigation sécurisée
- • Mesure anonyme de la fréquentation
- • Ajustement des préférences affichage
- • Fluidité et performance du site
Vous pouvez ajuster vos préférences dans votre navigateur à tout moment.
Mises à jour de la politique
Cette politique est susceptible d’évoluer pour s’adapter à la réglementation ou au service proposé.
- • Notification des changements majeurs
- • Date de dernière mise à jour visible
- • Consultation possible de l’ancienne version
- • Explications spécifiques en cas d’évolution impactante
Nous vous recommandons de vérifier régulièrement cette page.
Contact confidentialité
Pour toute demande d’information, contactez notre équipe dédiée à la protection des données.
merenthyra
41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France
Téléphone: +33 5 72 15 68 79
Email: content@merenthyra.com
Mise à jour le 10 octobre 2025
Date d’application : 10 octobre 2025